/상품 구매 시 주의사항
· 주문 후 제작이 진행되는 1:1 오더메이드로 단순 변심 사이즈 미스로 인한 교환 반품이 불가능합니다. (제품의 하자가 있는 경우 가능)
· 상품을 구매하시기 전 색상 및 사이즈를 꼼꼼히 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.
· 수제화의 특성 상 사람의 손으로 제작이 진행되므로 제품마다 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
· 상품의 색상은 모니터 해상도 또는 조명 등의 사용자 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
· 상품 구매 후 사용 중 관리 정도에 따라 상품에 형태의 변형, 이염 또는 퇴색 등이 있을 수 있으니 주의 부탁 드립니다.
· 부츠 제품의 경우 가죽의 주름 방지 및 노화 방지를 위하여 미리 약품을 도표 해서 발송 드리며 시착 시 처음에 가루나 약품이 묻어 나올 수 있으며 이런 현상은 2-3회 착화 시 자연스럽게 사라집니다.
/상품 관리 및 주의사항
· 가죽 제품의 경우에는 초반에 이염이 발생할 수 있습니다. (처음에는 검정양말과 함께 착용해 주시길 안내 드리며 몇 회 착용 시 사라지는 현상입니다.)
· 퇴색을 방지하기 위해 장시간의 열과 직사 광선은 피해주세요.
· 갑피 부분의 가벼운 오염은 헝겊에 아세톤을 묻혀 지울 수 있습니다.
· 물에 담그거나 비틀면 외형이 변형되니 주의해주십시오.
만약 신발에 물이 묻었다면 응달에서 자연건조 하고, 직접적인 드라이기 사용은 피해주십시오.
또한 완벽히 마르기 전 밀폐된 곳에 보관하지 말아주십시오.
/배송,배송비 안내
· 주문 후 제작이 진행되는 1:1 오더메이드로 제작 기간은 결제 확인 후 주말, 공휴일 제외 약 10- 15일 정도 소요되며, 제작이 지연될 경우 개별 안내 드리고 있습니다.
배송 기간은 택배사 사정에 따라 기간은 조금 더 소요 될 수 있습니다.
· 제주, 도서 산간 지방의 경우 추가 비용 발생될 수 있습니다.
· 상품이 출고된 후 배송 전 취소를 요청해주신 경우에는 취소가 불가합니다.
· 입금 금액이 상이 할 경우 입금 완료 처리가 누락됩니다.
입금자명 또는 금액을 다르게 입금하신 경우에는 반드시 홈페이지 게시판으로 알려주셔야 합니다.
/오배송,불량
· 상품 수령 일로부터 24시간 이내에 게시판을 이용하여 문의 부탁 드립니다.
· 오배송,불량으로 인한 교환 배송 요금은 당사에서 부담합니다.
/교환,반품 불가 경우
· 패키지가 훼손된 경우
· 제품의 하자가 아닌 개인의 변심 혹은 사이즈 미스로 인한 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
· 두 개의 다른 사이즈를 동시에 구매해 주시고 착용해 보신 후 한 개의 사이즈를 반품해 주시는 것은 환불이 불가능합니다.
· 교환,반품 처리 기간 '상품 수령 일로부터 7일 이내 접수' 이 경과된 상품의 경우
· 공정상 생길 수 있는 제품 표면의 미세한 스크래치, 천연가죽 표면의 동물의 뼈, 핏줄 자국 등은 반품 대상에서 제외 됩니다.
· 고객님의 부주의로 인해 상품 가치를 훼손한 경우 : 착용 흔적, 찢김, 스크래치를 포함한 훼손, 세탁 등
· 모니터 해상도의 색상 차이
/교환,반품 이용방법 (제품 오배송,불량일 경우 가능)
· 교환 및 반품은 꼭 게시판에 글 남겨주시길 부탁 드립니다. ( 글을 남겨 주지 않으시면 진행이 어렵습니다. )
· 교환 및 반품은 보내 주신 제품이 저희 쪽에 도착 후 진행됩니다.